Términos y Condiciones Generales – Política de reembolsos y devoluciones

Avance

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de mercancías están exentas de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo

Productos de software descargables

Ciertos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:

Libro con signos evidentes de uso.

CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete de audio o disco de vinilo que haya sido abierto.

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas no imputables a nuestro error.

Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Entonces contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos Contactar con.

Artículos a la venta

Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Vientos alisios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un Correo electrónico y envíe su artículo a 8 bis route de Plaisance 31270 Frouzins.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se le informará de su devolución.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, deberá enviarlo por correo postal a la siguiente dirección: 8 bis route de Plaisance 31270 Frouzins.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tardará en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Necesidad de ayuda ?

Contáctenos para cualquier duda sobre reembolsos y devoluciones.